Log masuk MyTax kali pertama: dapatkan sijil digital melalui e-CP55D atau e-KYC

Kenapa skrin menyebut "Sijil Digital tidak wujud"

MyTax mengenal pengguna melalui dua perkara: Nombor Pengenalan Cukai (TIN) dan Sijil Digital Individu. TIN sudah wujud untuk hampir semua warganegara dan pemastautin tetap berumur 18 tahun ke atas kerana HASiL mendaftarkannya secara automatik daripada data Jabatan Pendaftaran Negara. Sijil digital pula tidak dibuat secara automatik. Ia dicipta sekali sahaja semasa log masuk kali pertama, dan dalam dokumen lama ia dikaitkan dengan "No. PIN e-Filing".

Oleh itu, mesej "Sijil Digital tidak wujud" bukan ralat. Ia bermaksud TIN anda dikenali tetapi anda belum pernah menyelesaikan pendaftaran. Kenyataan seorang pegawai HASiL kepada Bernama pada Februari 2026 meringkaskannya: nombor cukai sudah ada bagi individu 18 tahun ke atas, dan pengguna e-Filing kali pertama hanya perlu memohon sijil digital melalui e-KYC atau e-CP55D.

Jika portal tidak mengenali nombor anda langsung, masalahnya mungkin pada TIN, bukan sijil digital. Panduan semak nombor cukai TIN menerangkan cara memastikan TIN anda wujud dan cara bukan warganegara mendaftar melalui e-Daftar.

Pilih kaedah: e-CP55D di web atau e-KYC dalam aplikasi

Laman e-Perkhidmatan HASiL menerangkan e-KYC sebagai kaedah untuk "pembayar cukai baharu membuat pendaftaran sijil digital melalui aplikasi mobile MyTax" dengan memadankan foto pada MyKad atau pasport dengan swafoto, manakala e-CP55D "membolehkan pembayar cukai mendaftar sijil digital melalui komputer meja atau komputer riba di Portal MyTax". Pilih e-CP55D jika e-mel anda dalam rekod LHDNM masih aktif. Pilih e-KYC jika anda tidak pasti e-mel mana yang direkodkan, kerana pengesahan dibuat dengan wajah anda.

Langkah e-CP55D di portal web

1. Tekan butang e-CP55D

   Selepas mesej "Sijil Digital tidak wujud", tekan e-CP55D. Portal membuka halaman Pengesahan Maklumat.

2. Sahkan e-mel berdaftar

   Portal bertanya sama ada e-mel yang berdaftar adalah betul. Tekan Ya jika betul. Tekan Tidak jika e-mel itu salah atau sudah tidak digunakan; anda akan diminta memasukkan e-mel baharu dan memuat naik salinan berwarna MyKad, MyKAS, MyTentera atau pasport untuk semakan pegawai.

3. Semak nombor pengenalan, nama penuh dan e-mel, kemudian Hantar

   Portal memaparkan makluman Pendaftaran Berjaya dan menghantar pautan pengaktifan ke e-mel berdaftar.

4. Buka pautan pengaktifan dalam masa dua hari

   Panduan pengguna menyatakan "Tempoh SAH pautan selama dua (2) hari sahaja bermula dari tarikh emel dijana". Jika terlepas, ulang dari langkah pertama. Semak folder spam jika e-mel tidak kelihatan.

5. Pendaftaran Sijil Digital

   Pautan membawa anda ke halaman utama. Pilih jenis pengenalan, masukkan nombor dan tekan Hantar. Nombor PIN dipaparkan oleh sistem, bukan dihantar berasingan. Portal kemudian memaparkan Pengesahan Maklumat Asas.

6. Cipta kata laluan dan frasa keselamatan

   Masukkan kata laluan dua kali, cipta frasa keselamatan, tekan Setuju kemudian Hantar. Sistem memaparkan status Berjaya bagi penjanaan sijil digital. Tekan OK dan log masuk seperti biasa.

Langkah e-KYC dalam aplikasi MyTax

1. Pasang aplikasi rasmi dan tekan Log Masuk Kali Pertama

   Pilih jenis pengenalan, masukkan nombor dan tekan Hantar. Aplikasi memaparkan arahan e-KYC; tekan Teruskan.

2. Ambil gambar bahagian hadapan kad pengenalan

   Gunakan kad fizikal dalam cahaya yang cukup. Selepas itu, sahkan nombor pengenalan, nama penuh dan e-mel, dan tekan Hantar.

3. Ambil gambar bahagian belakang kad pengenalan

   Tekan Hantar untuk meneruskan.

4. Ambil swafoto

   Panduan pengguna menyebut gambar ini "untuk mengesahkan identiti pengguna kad pengenalan". Kemudian masukkan kata laluan dan frasa keselamatan, dan tekan Teruskan. Aplikasi memproses permohonan sebelum memaparkan halaman utama.

Aplikasi ini bukan sekadar pilihan tambahan untuk e-KYC; ia satu-satunya tempat e-KYC boleh dibuat. Keperluan peranti, pautan kedai aplikasi rasmi dan perkara yang perlu dijangka daripada aplikasi dibincangkan dalam panduan aplikasi MyTax untuk telefon.

Syarat kata laluan dan frasa keselamatan

Portal MyTax tidak menerbitkan senarai syarat kata laluan dalam panduan pengguna 2022. Panduan ezHASiL yang masih dipautkan dari portal menetapkan: antara 8 hingga 12 aksara, sekurang-kurangnya satu huruf besar, satu huruf kecil dan satu angka, dan aksara khas atau simbol tidak dibenarkan. Gunakan peraturan ini sebagai panduan selamat; jika portal menolak kata laluan anda, ikut mesej yang dipaparkan.

Frasa keselamatan patut mudah anda kenali tetapi bukan sesuatu yang orang lain boleh teka daripada nama atau tarikh lahir anda. Frasa ini akan dipaparkan setiap kali anda log masuk, dan panduan rasmi menyatakan ia diset semula apabila kata laluan ditukar melalui Lupa Kata Laluan.

E-mel berdaftar sudah lama atau tiada langsung

Ini punca paling kerap pendaftaran tersekat. Pautan pengaktifan e-CP55D dihantar ke e-mel yang direkodkan LHDNM, mungkin alamat majikan lama atau alamat yang anda berikan bertahun-tahun dahulu. FAQ MyTax menyatakan pengguna tanpa e-mel berdaftar boleh memasukkan e-mel baharu semasa e-CP55D dan memuat naik salinan berwarna dokumen pengenalan untuk semakan pegawai. Pilihan lain ialah mengemas kini e-mel terlebih dahulu melalui Borang Maklum Balas Pelanggan HASiL, seperti yang diterangkan dalam panduan kemas kini e-mel dan nombor telefon dengan LHDN.

Sijil digital sah selama tiga tahun

Menurut pegawai HASiL dalam program Bernama Radio pada 10 Februari 2026, sijil digital hanya sah untuk tempoh tiga tahun. Apabila tamat, ia diperbaharui dengan memasukkan nombor pengenalan dan kata laluan, kemudian menekan Hantar. Jika anda lupa kata laluan pada masa yang sama, panduan ezHASiL meminta kata laluan diset semula dahulu sebelum pembaharuan sijil. Pengguna yang sudah lama tidak log masuk, misalnya sejak musim e-Filing tiga tahun lalu, patut menjangkakan skrin pembaharuan ini.

Soalan lazim